POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PURO Y BÁSICO

Última actualización: 27/01/2026

En PURO Y BÁSICO (“PURO Y BÁSICO”, “nosotros”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitás nuestra tienda online, realizás una compra o te comunicás con nosotros.

Contacto de privacidad: ayuda@puroybasico.com

1) Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es PURO Y BÁSICO.
Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribinos a: ayuda@puroybasico.com

2) Qué datos recopilamos

Podemos recopilar:

a) Datos que vos nos proporcionás

  • Nombre y apellido
  • E-mail y teléfono (si lo informás)
  • Dirección de envío y facturación (para poder entregar tu pedido)
  • Datos del pedido (productos, talle, historial de compras)
  • Mensajes y solicitudes que nos envíes por formularios, e-mail o canales de atención

b) Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo
  • Páginas visitadas, clics, tiempo de navegación e interacciones
  • Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 9)

c) Datos de pago
Los pagos suelen ser procesados por proveedores externos. PURO Y BÁSICO no almacena los datos completos de tu tarjeta. Podemos recibir información limitada como confirmación/estado del pago, método utilizado e identificadores de transacción.

3) Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

  • Procesar compras, pagos, envíos, cambios, devoluciones y reembolsos
  • Enviar comunicaciones operativas (confirmación de compra, estado del pedido, soporte)
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de la tienda
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
  • Mejorar productos, servicios y experiencia de compra
  • Enviar comunicaciones de marketing (novedades, ofertas) cuando corresponda y/o con tu consentimiento

4) Bases legales (LGPD – Brasil)

Tratamos datos personales conforme la LGPD (Ley 13.709/2018), con base en:

  • Ejecución de contrato (para gestionar tu compra y entrega)
  • Cumplimiento de obligaciones legales/regulatorias
  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejoras del servicio)
  • Consentimiento (por ejemplo, newsletter/marketing cuando aplique)

5) Shopify y funcionamiento de la tienda

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de e-commerce. Tus datos pueden ser tratados por Shopify y por aplicaciones/proveedores integrados necesarios para operar la tienda (por ejemplo, checkout, pagos, envíos, analítica y marketing), siempre para permitir el funcionamiento del servicio.

6) Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con:

  • Shopify (alojamiento y operación de la tienda)
  • Procesadores de pago (para completar transacciones)
  • Operadores logísticos/transportistas (para entregar tu pedido)
  • Herramientas de analítica y marketing (medición de rendimiento, campañas, si aplica)
  • Autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido

No vendemos tus datos personales.

7) Transferencias internacionales

Algunos proveedores (incluida Shopify) pueden procesar o almacenar datos fuera de tu país. En esos casos, adoptamos medidas para mantener un nivel adecuado de protección, conforme la LGPD y estándares de mercado.

8) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% seguro; por eso, te recomendamos proteger tus dispositivos y credenciales.

9) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

  • Funciones esenciales (carrito, login, seguridad, checkout)
  • Preferencias (idioma, región)
  • Analítica (mejoras del sitio y rendimiento)
  • Marketing (anuncios relevantes/remarketing, si aplica)

Podés gestionar cookies desde tu navegador y, cuando esté disponible, desde el banner/centro de preferencias de cookies.

10) Tus derechos como titular de datos (LGPD)

Podés solicitar, según corresponda:

  • Confirmación de tratamiento y acceso a tus datos
  • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
  • Eliminación, anonimización o bloqueo (cuando aplique)
  • Portabilidad (cuando corresponda)
  • Información sobre compartición con terceros
  • Revocación del consentimiento
  • Revisión de decisiones automatizadas (si existieran)

Para ejercer tus derechos, escribinos a: ayuda@puroybasico.com

11) Comunicaciones de marketing

Si recibís e-mails promocionales, podés darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de “unsubscribe” o escribiéndonos a ayuda@puroybasico.com.
Las comunicaciones operativas (estado del pedido, soporte) pueden seguir enviándose por ser necesarias.

12) Datos de menores

Nuestros productos/servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos.

13) Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas.

14) Conservación de datos

Conservamos datos solo por el tiempo necesario para:

  • Cumplir las finalidades de esta política
  • Atender obligaciones legales, fiscales o auditorías
  • Resolver disputas y hacer valer acuerdos
    Cuando sea posible, los eliminamos o anonimizamos.

15) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización.